A ALMT não terá expediente nesta sexta-feira (2) e retomará o atendimento na segunda-feira (5), a partir das 13h. A mudança foi definida pela Mesa Diretora em razão das eleições gerais de domingo (4) e também afeta os serviços gratuitos do Espaço Cidadania “Papa João Paulo II”, em Cuiabá, Mato Grosso.
Atendimento na próxima semana
O atendimento da sede da Assembleia Legislativa será retomado na segunda-feira (5), às 13h. Já os serviços do Espaço Cidadania voltarão ao horário habitual na terça-feira (6).
O Espaço Cidadania funciona normalmente de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Criado em 2009, o local reúne diferentes serviços públicos gratuitos, permitindo que a população resolva várias demandas em um mesmo endereço.
Serviços disponíveis
Entre os serviços oferecidos estão a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), atendimento do Procon, serviços do Detran, orientações da Receita Federal, atendimento da Defensoria Pública e serviços da Perícia Oficial e Identificação Técnica.
O Procon presta atendimento presencial e também recebe demandas pela plataforma gov.br. As orientações envolvem relações de consumo e registro de reclamações. Segundo a unidade, cerca de 70% das demandas estão ligadas a compras feitas pela internet. Também aparecem entre as reclamações problemas relacionados a energia elétrica, água e esgoto.
O posto do Detran atende questões ligadas à Carteira Nacional de Habilitação, veículos e documentação. A Receita Federal oferece serviços como regularização de CPF, emissão de DARF, consultas fiscais e orientações ao contribuinte.
Horários e contatos
A emissão da CIN para o público geral ocorre em dias úteis mediante distribuição de senhas. São disponibilizadas 75 senhas pela manhã, a partir das 7h, e 50 no período da tarde, a partir das 13h. O telefone para informações é (65) 3313-6529.
Para crianças de 0 a 5 anos, o atendimento ocorre das 7h às 17h, em dias úteis, com agendamento exclusivo pelo telefone (65) 3313-6435. A entrega da primeira e segunda vias do documento também ocorre em dias úteis, das 7h às 17h.
A Defensoria Pública atende das 7h às 17h e realiza agendamentos pelo telefone, no mesmo período, pelos números (65) 3313-6960, (65) 3313-6418 e (65) 3313-6961.
O Procon funciona das 7h às 17h, com atendimento pelos telefones (65) 3313-6528 e (65) 3313-6967. O posto do Detran também atende das 7h às 17h, pelo telefone (65) 3313-6524, e exige agendamento pelo site oficial do órgão.
Acesso aos serviços públicos
Além dos atendimentos presenciais, a Ouvidoria da Assembleia Legislativa recebe elogios, sugestões, pedidos de informação, reclamações e denúncias. As manifestações são encaminhadas aos setores responsáveis para análise e resposta.
A concentração desses serviços em um único espaço busca reduzir deslocamentos e facilitar o acesso da população a diferentes atendimentos públicos. Por causa da alteração no expediente, os usuários devem considerar as datas de retorno antes de procurar os serviços.
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