O Espaço Cidadania da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso registrou 10.023 atendimentos no primeiro semestre de 2026. O local reúne serviços de identificação, trânsito, Receita Federal e atendimento infantil em um mesmo endereço.
A emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) foi a principal procura no período, com destaque para o público jovem. O balanço mostra 2.800 atendimentos no Espaço Infantil, 4.312 no Espaço Cidadania, 2.806 no Detran e 105 no Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal.
Serviços mais procurados
Segundo o gerente do Espaço Cidadania, Jovenil Barros, a procura pela CIN segue como principal demanda. O espaço também oferece serviços ligados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), veículos e CPF.
Entre os atendimentos estão renovação da CNH, emplacamento e transferência de veículos, consultas de veículos, atualização do CPF e orientações sobre pendências fiscais e declaração do Imposto de Renda.
Na comparação com o primeiro semestre de 2025, o número total caiu cerca de 30%. De acordo com Jovenil, a redução acompanha a ampliação da emissão da CIN no estado, que já ultrapassou 1 milhão de documentos emitidos.
Procura varia durante o ano
O fluxo de usuários não se mantém igual em todos os meses. Junho, dezembro, janeiro e fevereiro costumam registrar maior movimento, em período associado às férias escolares e ao começo do ano letivo.
O público jovem representa a maior parcela entre os usuários. O Espaço Infantil também se destaca por oferecer atendimento para emissão de documentos, sendo apontado como o único serviço desse tipo no estado.
Posto da Receita Federal registra crescimento
Instalado há dois meses, o Ponto de Atendimento Virtual da Receita Federal contabilizou 105 atendimentos e vem registrando aumento na procura. O serviço permite receber orientações e resolver demandas fiscais e cadastrais no próprio local.
Entre as solicitações estão questões sobre malha fiscal, declaração do Imposto de Renda, documentos para inventário, Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR) e Microempreendedor Individual (MEI). Também são feitos serviços de atualização e renovação do CPF, além de consultas sobre pendências fiscais e cadastrais.
A integração dos serviços permite que o cidadão resolva diferentes demandas em uma mesma visita. Quem procura o espaço para emitir a CIN, por exemplo, pode também buscar orientação sobre questões relacionadas à Receita Federal.
Novos serviços estão em desenvolvimento
O Espaço Cidadania prevê ampliar a oferta de serviços. Um novo atendimento, chamado Governo Digital, está em fase de desenvolvimento e deverá auxiliar pessoas com a conta Gov.br inativa ou suspensa.
O balanço do primeiro semestre reforça a proposta de concentrar diferentes serviços públicos em um único local. A iniciativa busca facilitar o acesso da população e ampliar as alternativas de atendimento oferecidas pela Assembleia Legislativa.
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